Política de Privacidad

En MI PC S.A. (en adelante, "MI PC", "la Empresa" o "nosotros"), con domicilio en la ciudad de Guayaquil, Ecuador, valoramos la privacidad de nuestros clientes, usuarios, proveedores y visitantes del sitio web. La presente Política de Privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que usted comparte con nosotros, en cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador, su Reglamento General y demás normativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Razón social: MI PC S.A.
• Domicilio: Guayaquil, Ecuador
• Correo electrónico de contacto: estrategia@mipcsa.com
• Sitio web: mipcsa.com

2. Datos Personales que Recolectamos

De conformidad con el principio de minimización establecido en la LOPDP, solo recolectamos los datos estrictamente necesarios para las finalidades declaradas en esta Política. Los datos recolectados pueden incluir:

• Datos de identificación: nombres y apellidos, número de identificación (si corresponde).
• Datos de contacto: correo electrónico corporativo, número telefónico, dirección.
• Datos profesionales: razón social de la empresa, cargo, área de interés tecnológico.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fecha y hora de acceso (a través de cookies o tecnologías similares).

No recolectamos datos sensibles (salud, creencias, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos, etc.) salvo que sea estrictamente necesario y se cuente con su consentimiento expreso.

3. Finalidad del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

1. Responder solicitudes de información, cotización, diagnóstico gratuito o cualquier consulta enviada a través del sitio web.
2. Gestionar relaciones comerciales, contractuales y precontractuales con clientes, proveedores y aliados.
3. Prestar los servicios tecnológicos contratados (outsourcing IT, MPS, redes, ciberseguridad, hardware y software).
4. Emitir facturación y cumplir obligaciones tributarias, contables y legales.
5. Enviar comunicaciones comerciales o informativas, únicamente cuando exista consentimiento previo e informado.
6. Mejorar la experiencia del usuario en el sitio web mediante análisis de navegación agregados.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se fundamenta, según corresponda, en:

• Su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco (Art. 7 LOPDP).
• La ejecución de un contrato del cual usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud.
• El cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable.
• El interés legítimo de la Empresa, siempre que no prevalezcan sobre sus derechos fundamentales.

5. Derechos del Titular (ARCO + Portabilidad y Oposición)

Conforme a la LOPDP, usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué fines.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación (supresión): solicitar que se eliminen sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos por la Ley.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a estrategia@mipcsa.com, adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos en los plazos previstos por la LOPDP (hasta 15 días desde la recepción, prorrogables de manera justificada).

6. Conservación de los Datos

Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades declaradas o para atender obligaciones legales, contractuales o de responsabilidad. Transcurrido dicho periodo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Destinatarios y Transferencias

Sus datos no serán vendidos, alquilados ni comercializados a terceros. Podrán ser compartidos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos (hosting, correo, CRM, analítica) que actúen como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías suficientes de protección.
• Fabricantes y partners (Dell, HPE, Fortinet, Microsoft, entre otros) cuando sea necesario para la provisión del servicio contratado.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.

En caso de transferencias internacionales, verificaremos que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección o estableceremos garantías apropiadas conforme a la LOPDP.

8. Medidas de Seguridad

MI PC S.A. aplica medidas técnicas, organizativas y jurídicas adecuadas para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Entre ellas, cifrado en tránsito (TLS), control de accesos, respaldos periódicos, hardening de infraestructura, políticas de contraseñas robustas y capacitación continua a nuestro personal.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, opcionalmente, cookies de análisis para mejorar la experiencia del usuario. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Para más información, consulte la política de cookies específica disponible en el sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para proceder con su eliminación.

11. Modificaciones a esta Política

MI PC S.A. se reserva el derecho de actualizar esta Política cuando sea necesario por cambios normativos, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en este sitio web, indicando la fecha de última actualización. Se recomienda su consulta periódica.

12. Autoridad de Control y Reclamos

Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador, autoridad competente en la materia conforme a la LOPDP.